市場(chǎng)調(diào)查中如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
時(shí)間:2021-03-10 12:02 閱讀:1782 整理:市場(chǎng)調(diào)研公司
一個(gè)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)絕不是將問(wèn)題進(jìn)行列組那么簡(jiǎn)單,還有一些問(wèn)卷上體現(xiàn)不到的一些因素,但這些因素往往能約束問(wèn)卷,主要包括調(diào)查的目的、內(nèi)容、樣本性質(zhì)、問(wèn)卷的發(fā)放方式等。那么問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)呢,主要有以下幾個(gè)方面:
一是明確調(diào)查的目的。調(diào)查的目的是調(diào)查問(wèn)卷的靈魂,因?yàn)檎{(diào)查目的是決定問(wèn)卷形式和內(nèi)容的主要因素。問(wèn)卷中應(yīng)該問(wèn)什么問(wèn)題,不應(yīng)該問(wèn)什么問(wèn)題,以什么方式提問(wèn),問(wèn)題的層次和深淺度等都是由調(diào)查目的決定的。比如說(shuō),研究目的是一般性問(wèn)題,那么問(wèn)卷中的問(wèn)題就可以按照目標(biāo)群體的基本事實(shí)來(lái)進(jìn)行。如果研究目的不是一般的描述,那就需要在圍繞主題來(lái)設(shè)置多個(gè)變量,這些變量都需要用適當(dāng)?shù)膯?wèn)題體現(xiàn)出來(lái)。
二是理清調(diào)查的內(nèi)容。調(diào)查的內(nèi)容決定問(wèn)卷中問(wèn)題的內(nèi)容,在問(wèn)卷的問(wèn)題中要處處以研究?jī)?nèi)容為中心,緊緊圍繞這個(gè)中假設(shè)各種問(wèn)題,問(wèn)題既不能超出調(diào)查內(nèi)容的范圍,又不能重復(fù)的強(qiáng)調(diào)調(diào)查內(nèi)容。
三是掌握樣本的性質(zhì)。樣本的性質(zhì)對(duì)問(wèn)題的影響是相當(dāng)大的,因?yàn)閱?wèn)卷的最終目的就是為了應(yīng)答者能夠如實(shí)的回答完問(wèn)題。那么怎樣才能讓?xiě)?yīng)答者有興趣回答完問(wèn)題呢,這就需要對(duì)應(yīng)答群體的基本情況有一個(gè)詳細(xì)的了解,如他們的文化程度,性別,社會(huì)環(huán)境,年齡、自身的能力和多方面的條件等等。如果對(duì)上述情況沒(méi)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí),就會(huì)為調(diào)查的進(jìn)行造成一定的障礙。
以上這些因素都是影響調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。
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